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배송 완료 후 환불 신청은 어떻게 하나요?
작성일 2022.11.30

나의 주문 내역 조회 > 반품 신청 > 내용 기재 (환불계좌 정보 등록) 후 반품 신청을 하시면 됩니다. 

어려우신 경우 1:1 문의 남기기 게시판을 통해 신청해 주시면 됩니다. 


반품 상품이 입고되면 환불까지 5~7일 정도의 처리시간이 걸립니다. 

처리 후 등록된 번호로 SMS 안내드리도록 하겠습니다.  


- 교환/반품은 상품 수령 후, 7일 이내에 가능합니다.

- 교환은 1회만 가능. 이후에는 반품만 가능합니다.

- 불량, 오배송의 경우 사진촬영 후, ‘1:1 문의’에 추가 접수를 부탁드립니다.

- 수령하신 택배사와 다른 타 택배사를 이용하시는 경우, 추가 비용이 발생될 수 있습니다.

- 아래의 사유에 해당될 경우, 반품이 불가합니다. (제품의 사용 흔적, 오염 / 제품의 구성품 손상, 케이스(포장), 라벨 제거 / 사은품 사용 / 주문 제작 상품)

- 반품된 상품은 재배송이 불가합니다. 

- 교환/환불 접수를 하지 않고 제품을 업체 먼저 발송하신 경우, 처리가 지연될 수 있습니다.

- 아래의 사유에 해당될 경우, 추가 배송비용을 입금 안내드립니다. (도서/산간지역, 수령 택배사와 다른 타택배사로 반품 시 또는 신규 택배 접수 시, 실물 검수 시 반품 사유와 상이할 경우)




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